Politica de confidențialitate

Această politică explică modul în care HU RO SRL prelucrează datele cu caracter personal atunci când vizitați www.fermatvending.com sau ne contactați prin intermediul site-ului. Are la bază Regulamentul general privind protecția datelor (Regulamentul (UE) 2016/679, GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a acestuia. În vigoare de la: noiembrie 2026.

1. Operatorul de date

HU RO SRL
Sânsimion, Str. Principală nr. 562B, 537285, județul Harghita, România
CUI: RO5874966 · Nr. Reg. Com.: J1994000586196 · EUID: ROONRC.J1994000586196
E-mail: office@fermatvending.com · Telefon: +40 723 015 125, +40 726 973 531

Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, deoarece activitatea noastră nu impune acest lucru. Pentru orice întrebare privind datele personale, ne puteți contacta la adresa de e-mail sau la numărul de telefon de mai sus.

2. Ce date prelucrăm, în ce scop și în baza cărui temei legal

2.1. Cereri de ofertă, solicitări de parteneriat ca distribuitor și mesaje prin formular

Date: nume, companie, adresă de e-mail, număr de telefon, țară, automatul care vă interesează, mesajul, tipul solicitării și limba paginii. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu asterisc; fără ele nu vă putem răspunde.

Scop: răspunsul la solicitare, întocmirea unei oferte, evaluarea cererii de parteneriat ca distribuitor.

Temei legal: demersuri efectuate la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) și interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor comerciale (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).

Protecție împotriva abuzurilor: împreună cu formularul stocăm o valoare hash ireversibilă a adresei IP și identificatorul tehnic al browserului (user agent), pentru a filtra trimiterile automate în masă. Temei legal: interesul nostru legitim de a menține site-ul în siguranță (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).

Durata păstrării: solicitările se șterg automat din baza de date a site-ului după 24 de luni. Notificarea primită pe e-mail o păstrăm pe aceeași durată. Dacă o solicitare duce la încheierea unui contract, datele necesare sunt preluate în evidențele noastre contractuale și contabile și păstrate pe durata prevăzută de lege.

2.2. Formularul online de ofertă (offer.fermatvending.com)

Butoanele „Cereți o ofertă” duc la formularul nostru online de ofertă, administrat tot de HU RO SRL. Acolo prelucrăm denumirea companiei, numele persoanei de contact, adresa de e-mail, numărul de telefon, țara, adresa, codul de TVA UE (dacă îl introduceți), dacă sunteți utilizator final sau distribuitor, precum și automatul și configurația alese, pentru a pregăti oferta și a v-o trimite prin e-mail. Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b) și f) GDPR; pentru căsuța opțională de newsletter, consimțământul dumneavoastră (lit. a)). Durata păstrării: cel mult 24 de luni dacă oferta nu duce la un contract; în caz contrar, conform punctului 2.1.

2.3. Contact direct prin e-mail, telefon sau WhatsApp

Dacă ne scrieți, ne sunați sau apăsați butonul WhatsApp, prelucrăm datele pe care ni le comunicați (nume, date de contact, conținutul conversației sau al mesajului) pentru a vă răspunde și, după caz, pentru a vă face o ofertă. Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b) și f) GDPR. Butonul WhatsApp doar deschide aplicația; serviciul WhatsApp este furnizat de WhatsApp Ireland Ltd. conform propriilor condiții și politici de confidențialitate.

2.4. Newsletter

Dacă vă abonați la newsletter în partea de jos a paginii, folosim adresa de e-mail pentru a vă trimite noutăți despre produsele, lansările și evenimentele FERMAT și Fermag. Temei legal: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR). Newsletterul este trimis prin serviciul Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, filială a Intuit Inc., Statele Unite), care înregistrează și abonarea, deschiderea mesajelor și accesarea linkurilor. Fiecare mesaj conține un link de dezabonare; după dezabonare, adresa este eliminată din lista de distribuție.

2.5. Funcționarea și securitatea site-ului

La fiecare accesare a unei pagini, serverul de găzduire înregistrează date tehnice (adresa IP, data și ora, pagina accesată, tipul browserului și al sistemului de operare, mesaje de eroare), pentru a furniza site-ul, a identifica erorile și a respinge atacurile. Temei legal: interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR). Durata păstrării: cel mult 30 de zile, cu excepția cazului în care investigarea unui incident de securitate impune o durată mai lungă.

2.6. Statistici și măsurarea reclamelor (doar cu consimțământul dumneavoastră)

Numai dacă vă exprimați acordul în bannerul de cookie-uri:

Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): statistici agregate despre paginile vizitate și sursele vizitatorilor. Google Analytics 4 nu stochează adresa IP completă. Păstrăm datele cel mult 14 luni.
Măsurarea conversiilor Google Ads (Google Ireland Ltd.): arată dacă o vizită venită dintr-o reclamă Google s-a încheiat cu o solicitare.
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): măsoară rezultatele reclamelor noastre pe Facebook și Instagram. Suntem operatori asociați împreună cu Meta pentru colectarea datelor și transmiterea lor către Meta (art. 26 GDPR); Meta răspunde de prelucrarea ulterioară. Pe scurt, potrivit acordului de operatori asociați, Meta gestionează cererile persoanelor vizate privind datele pe care le prelucrează.

Temei legal: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004). Vă puteți retrage oricând consimțământul prin butonul „Setări cookie-uri” din subsolul fiecărei pagini; retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.

2.7. Videoclipuri și hartă încorporate (doar cu consimțământul dumneavoastră)

Videoclipurile YouTube (youtube-nocookie.com) și harta Google Maps de pe pagina de contact se încarcă doar dacă acceptați categoria „Conținut extern” sau apăsați butonul de redare. Până atunci afișăm doar un element substituent și nu se transmit date către Google. După încărcare, Google Ireland Ltd. prelucrează datele (de exemplu adresa IP și datele de redare) pe propria răspundere.

2.8. Paginile noastre de social media

Site-ul conține simple linkuri către paginile noastre de Facebook, Instagram, Threads și YouTube, fără module încorporate; datele ajung la acești furnizori doar dacă accesați linkul.

3. Destinatarii datelor

În cadrul companiei, au acces la date doar angajații care au nevoie de ele pentru a vă răspunde. Următorii furnizori au acces în calitate de persoane împuternicite, pe bază de contract scris: furnizorul nostru de găzduire și servicii IT, furnizorul de e-mail și serviciul de newsletter (Mailchimp). Cu consimțământul dumneavoastră, Google Ireland Ltd. și Meta Platforms Ireland Ltd. primesc date conform punctelor 2.6 și 2.7. Putem transmite date și autorităților, atunci când legea o impune. Nu vindem date cu caracter personal.

4. Transferuri în afara Uniunii Europene

Google, Meta și Mailchimp (Intuit) pot transfera date în Statele Unite. Aceste companii participă la Cadrul UE-SUA privind protecția datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework), pentru care Comisia Europeană a adoptat o decizie privind caracterul adecvat; acolo unde acesta nu se aplică, se folosesc clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

5. Drepturile dumneavoastră

Dreptul de acces (art. 15 GDPR): puteți afla ce date prelucrăm despre dumneavoastră și puteți primi o copie a acestora.
Dreptul la rectificare (art. 16) și la ștergere (art. 17).
Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18).
Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20): puteți primi datele furnizate într-un format care poate fi citit automat.
Dreptul la opoziție (art. 21): vă puteți opune oricând prelucrării bazate pe interesul legitim, iar newsletterului și măsurării reclamelor fără a fi nevoie de vreo justificare.
Dreptul de a vă retrage consimțământul (art. 7 alin. (3)): oricând, cu efect pentru viitor.

Trimiteți cererea la office@fermatvending.com. Vă răspundem în termen de o lună; în cazuri justificate, termenul poate fi prelungit cu încă două luni, cu informarea dumneavoastră (art. 12 alin. (3) GDPR).

Plângeri: puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro, la autoritatea de supraveghere din statul membru în care locuiți sau lucrați, ori vă puteți adresa instanței. Vă rugăm să ne scrieți mai întâi, pentru a putea rezolva rapid problema.

6. Decizii automatizate

Nu folosim procese decizionale automatizate și nici crearea de profiluri care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră.

7. Securitatea datelor

Site-ul funcționează printr-o conexiune criptată (HTTPS), accesul în zona de administrare se face cu autentificare în doi pași, datele de sesiune sunt stocate criptat, iar la date au acces doar angajații autorizați.

8. Modificarea politicii

Dacă modul în care prelucrăm datele se schimbă, actualizăm această politică; versiunea în vigoare este întotdeauna disponibilă pe această pagină.